En passant une commande sur Lioren Home, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement avant d’acheter.

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1. Prix et Paiement

• Tous les prix sont en EUR et incluent la TVA le cas échéant.

• Nous acceptons les modes de paiement indiqués lors du paiement.

• Les commandes sont confirmées par e-mail après paiement réussi.

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2. Livraison

• Nous expédions actuellement vers les pays européens, y compris le Royaume-Uni.

• Délai de livraison standard : 5 à 9 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les frais de livraison (le cas échéant) sont affichés au moment du paiement.

• Les retards causés par les services de livraison ou la douane ne sont pas de notre responsabilité.

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3. Droit de Rétractation

• Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.

• Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@liorenhome.com avant de retourner le produit.

• Les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et en état revendable.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

• Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

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4. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas à :

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène une fois ouverts

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5. Responsabilité

• Lioren Home n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

• Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dus à des facteurs hors de notre contrôle (force majeure, grèves, retards douaniers, etc.).

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6. Loi Applicable et Litiges

• Ces conditions sont régies par le droit slovaque et les lois de protection des consommateurs de l’UE.

• En cas de litige, vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR) : Site relocation - European Commission

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Dernière mise à jour : 1.8.2025